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运送说明

运送说明

澳大利亚境内订单

SB Beauty 根据您的需求提供全方位的产品服务;我们所有的产品均从澳大利亚发货。$100 以下每单邮费 $10 。$100 及以上的澳大利亚境内订单,免费运送并提供交货证明。

一旦收到付款,产品会在 1 – 2 个工作日内发货。澳大利亚境内,产品会在 1 – 3 个工作日到达。

我们欢迎您上门/到店里取货,但请提前留言。
国际订单

我们目前提供澳大利亚境外送货服务,如果您想购买又身处国外,请与我们联系。

每个澳洲境外产品订单的邮费为 $22 。但当您同时下单购买多件产品时,我们会根据您所购产品是否有货,产品的重量和大小,以及您选择的运送方式来重新估算运费和到货日期。

注意:某些国家会收取关税或者进口税。这些费用由顾客承担,不在我们的控制范围内。
付款方式

目前我们可接受多数信用卡支付和电话支付的方式;

我们接受/使用网上PayPal安全预付款于相关治疗项目和护肤产品。

SB Beauty网站上所标价格均为澳元且包含商品及服务税。
缺货

若因某些原因导致您购买的产品缺货,我们将会在两个工作日内通知您。您可以选择等待该产品到货,另选购替代产品,或者退款。
延时发货

注意:在澳大利亚法定节假日及销售高峰期,您的订单可能会延时发货。通常会延长2-7个工作日。
产品损坏

为避免产品损坏,所有产品在派送之前均已通过质量检查且经过仔细包装。您的产品如在运送过程中破损,请联系我们重新发货。
送货条件

付款时,顾客需确保输入正确的收货地址。如果地址错误,SB Beauty没有义务承担相应费用来再次为您发货至正确地址。对于无法投递和退还回来的包裹,我们将收取再次派送的费用,且之前的运费不予退还。

一旦无人认领的包裹到达SB Beauty,我们将联系顾客并为其保留订单直7个工作日。请注意,我们会再次安排发货,而您将被收取再次派送的费用,且之前的运费不予退还。再次发货前,顾客将会收到一封确认邮件。如果顾客在这7个工作日内未回复,订单将自动取消,而原始发票成本将以SB Beauty礼券的形式偿还,且之前的运费不予退还。

对于所有澳洲境内和国际的订单,顾客需对其提供的收货地址负责,因为包裹将直接发至此地址。居住在这个地址的任何人均可签收此包裹。如果您未收到包裹,您需要亲自追查是谁在这个地址签收了包裹。

如果缺货,SB Beauty 有权取消或者拒绝订单。
退款

对于我们所售产品的真实性,SB Beauty 提供退款保证;我们只销售拥有完整质保的正品。

除非购买时货物有瑕疵或受损,否则我们不接受退换货。

退货必须在购买14日内。请附上您的发票复印件且通过邮件通知我们您在退货。请告知我们您是想退款,想更换为类似产品,还是想得到美容院积分卡。

请确保所退物品妥善包装。建议获得邮资证明,因为我们对于所退货物的丢失或受损是不负责任的。

一旦我们收到退货,会即使进行处理,我们将以邮件形式通知退款与否。如果您选择了退款方式,我们将根据您之前的付款方式,把钱款退至您的信用卡或PayPal。请注意,来回运费不予退还。
发送货支持查询

您的满意是我们的首要任务。我们将尽最大的努力为顾客提供高品质的产品和服务。无论是在订单配送前、配送中或配送后,SB Beauty希望给您提供愉快的购物体验。如果您需要查询物流信息,不要犹豫,请使用以下方式联系我们。

电话:0423 332 759
国际电话:+61423 332 759
电子邮件:admin@sbbeauty.com.au
网站:www.sbbeauty.com.au

SB Beauty 营业时间:周一至周五,上午9点 – 下午6点(以澳大利亚东部标准时间为准)。所有的咨询将在24个小时内尽快回复您。请注意,周末和澳大利亚假日期间公司员工休息,回复时间将顺延至工作日。